Доставка и оплата
Доставка по Москве и Московской области:
При заказе на сумму менее 6500 руб. доставка по Москве (в пределах МКАД) - 300 руб.
При заказе от 6500 руб. доставка по Москве (в пределах МКАД) - 200 руб.
При заказе от 9500 руб. доставка по Москве (в пределах МКАД) - бесплатно.
Доставка за МКАД (до 500 м от метро) - 300 руб.
Доставка за МКАД (до 10 км) - 600 руб
Доставка за МКАД (до 20 км) - 900 руб.
Доставка по МО (более 20 км. за МКАД) оговаривается индивидуально.
Доставка по Москве осуществляется в день заказа при наличии товара в магазине и при оформлении заказа до 16-00.
Оплату можно произвести предварительно, либо оплатить курьеру при получении наличными или безналичной оплатой по терминалу.
Доставка по МО осуществляется в течение 1-2 дней.
Внимание: Вы в праве отказаться от товара в любой момент до выезда курьера. Если курьер прибыл до места доставки, вы так же можете отказаться от товара, НО оплатив выезд курьера согласно тарифам доставки.
Доставка по Москве осуществляется при сумме заказа свыше 1000 рублей.
Доставка за МКАД осуществляется при сумме заказа свыше 1500 рублей. Исключение составляют заказы в пешей доступности от метро (до 700 м).
Продажа и доставка лекарственных средств не осуществляется.
Доставка по России:
1. Экспресс доставкой СДЭК 1-3 дня (до двери или до пункта выдачи).
2. Почтой России в течении 7-14 дней до ближайшего отделения Почты РФ.
При оформлении заказа через корзину сумма доставки рассчитывается с учетом предоплаты на сайте или по выставленному счету.
При оплате товара при получении к сумме заказа прибавится 2,5% за наложенный платеж.
Итого при заказе товара наложенным платежом Вы оплачиваете:
1. Цену товара заказанного Вами на сайте.
2. Цену доставки в зависимости от веса и адреса доставки.
3. Комиссию службы доставки за отправку суммы наложенного платежа обратно продавцу (по предоплате на расчетный счет, Вы экономите 2.5% от общей суммы покупки).
Доставка по Российской Федерации осуществляется только при сумме заказа от 1000 рублей.
Важно: При сумме заказе до 1500 рублей посылки по РФ отправляются только по предоплате.
Важно: Все ортопедические товары отправляются по России только по предоплате.
Доставка в другие страны Таможенного союза (ЕАЭС):
Доставка в Казахстан, Белоруссию, Армению и Киргизию осуществляется ТК СДЭК (до двери или до пункта выдачи) только по предоплате.
Доставка осуществляется при сумме заказа от 1000 рублей.
Важно: Все ортопедические товары отправляются только по предоплате.
Конечную сумму оплаты заказа Вы можете уточнить у наших менеджеров.
Отслеживать доставку заказанного товара, можно воспользовавшись специальным сервисом на сайте "Почты России" в разделе "отслеживание почтовых отправлений" где нужно будет ввести свой идентификатор почтового отправления, который высылается Вам менеджерами в процессе отправки товара. Так же для Вашего удобства и минимизации сроков получения посылки, менеджеры службы доставки отслеживают перемещение посылки, и в день поступления посылки в Ваше почтовое отделение информирует Вас СМС-сообщением. Получив СМС-сообщение, Вы можете предъявив номер идентификатора, забрать свой заказ с почтового отделения, не дожидаясь почтового уведомления о прибытии посылки.
Наш график работы:
пн-пт с 09:00 до 19:00 (звонки принимаются с 09.00 до 21:00) |
сб-вс с 09:00 до 18:00 (звонки принимаются с 09.00 до 21:00)
Работаем без выходных!
Заказы через сайт принимаются круглосуточно (Вы можете оформить заказ через корзину самостоятельно. В рабочее время мы свяжемся с Вами для подтверждения заказа).
В связи с высоким спросом на отдельные позиции товаров, при самовывозе из офиса желательно заранее резервировать необходимую Вам продукцию по указанным на сайте телефонам, либо оформив заказ через корзину с пометкой "Самовывоз".
Оплатить свой заказ можно в офисе при самовывозе:
Безопасность при оплате банковской картой:
На нашем сайте Вы имеете возможность оплатить покупку банковской картой. При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе наш интернет-магазин, не может получить персональные и банковские данные клиента.
При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и MasterCard - Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code, и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.
В случае возврата, денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой производилась оплата.»
При оплате заказа банковской картой возврат денежных средств производится на ту карту, с которой был произведен платеж.
Оплата по QR-коду
Откройте камеру на телефоне, поднесите ее к QR коду или войдите в Сбербанк Онлайн и следуйте инструкции ниже:
1. Заходите в программу Сбербанк Онлайн.
2. Выбираете ПЛАТЕЖ ИЛИ ПЕРЕВОД.

3. В платежах находите Оплата по QR или штрих коду.

4. Сканируете код с фото на компьютере или сохраняйте в фото.

5. Вводите сумму к оплате и оплачиваете.

Порядок возврата товара (ортопедия, массажеры, медтехника)
Условия обмена и возврата товара, купленного в интернет-магазине, регулируются Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
Обратите внимание, что в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации входят (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 №1222, от 02.02.2002 №81):
- товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты)
- парфюмерно-косметические товары
- текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
- швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
- изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
- мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
- технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
Таким образом, бандажи, корсеты, реклинаторы, ортопедические подушки, ортопедическая обувь, ортопедические стельки и приспособления для стопы, компрессионный трикотаж и термобелье, медицинская техника, массажеры, косметические средства надлежащего качества не подлежат обмену или возврату.
При получении заказа внимательно проверяйте комплектацию и внешний вид!
Обмен товара с браком производится в течении 14-ти дней со дня покупки, в соответствии со Ст. 25 "Закона о защите прав потребителей". Такой возврат возможен в случае, если:
- изделие не было в употреблении;
- сохранены его товарный вид (этикетки; фабричные ярлыки, оригинальная упаковка производителя, а также платежные документы (бланк заказа), выданные вместе с проданным товаром).
- изделия, поставляемые в комплекте, принимаются только в комплекте
Для возврата Вы можете воспользоваться услугами нашей курьерской службы (стоимость выезда курьера по г. Москве - 250 руб.).